"Feedback 2.0" ist die erste große Überarbeitung des Bewertungssystems für Käufer und Verkäufer bei ebay seit mehr als 10 Jahren.

Das veränderte Bewertungssystem wird nach wie vor die bekannten Beurteilungspunkte:
positiv, neutral und negativ  beinhalten, aber durch neue Zusatzkategorien ergänzt.

Ebay-Kunden können nun die zusätzlichen Bewertungskategorien jeweils in einem 5-Sterne-System bewerten und somit ihre Benotung differenzieren.

• Qualität der Produktbeschreibung
• Kontaktaufnahme nach dem Kauf
• Versanddauer
• Kosten von Verpackung und Versand

Käufer haben so die Möglichkeit, vorab zu erfahren, ob ein Anbieter für das Versenden der ersteigerten Ware zu lange braucht oder stark überhöhte Versandkosten erhebt.

Im Verkäufer-Bewertungsprofil wird dann ein Durchschnittswert der von den Käufern abgegebenen Punkte angezeigt. Der Verkäufer bewertet weiterhin nach dem herkömmlichen Positiv-Neutral-Negativ Bewertungssystem.

Neu bei "Feedback 2.0" ist auch, dass im Bewertungsprofil des Verkäufers unter den einzelnen Bewertungen die dazugehörige Beschreibung und der Preis des ersteigerten Artikels angezeigt werden.